Eignung von OLAP-Tools für analytisches Customer Relationship Management Rutilius Taurus Aemilianus - Desktop Purchasing Systeme (Käuferkataloge)

- Desktop Purchasing Systeme (Käuferkataloge)

das die Interessen aller Anspruchsgruppen berücksichtigt

aber auch private Transaktionen

aus der Vertriebs- und Marketingperspektive die Herausforderungen an die Informationssysteme beleuchtet und geeignete Vorgehensweisen aufgezeigt

Vor diesem Hintergrund wird es für Investitionsgüterunternehmen immer notwendiger

Eignung von OLAP-Tools für analytisches Customer Relationship Management Rutilius Taurus Aemilianus - Desktop Purchasing Systeme (Käuferkataloge)Inhaltsangabe: Einleitung: Ein Mittel, um die zunehmend wichtiger werdender Kundenorientierung umzusetzen und zu untersttzen, ist das Customer Relationship Management (CRM). Darunter versteht man ? eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie, die versucht, mit Hilfe moderner Informations und Kommunikationstechnologien langfristig profitable Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen?. Beim CRM steht also nicht mehr das Produkt oder die