Einsatz des Quality Function Deployment (QFD) im Luftverkehrssektor Rutilius Taurus Aemilianus 1Physische Bedürfnisse32

1Physische Bedürfnisse32

- Größere Kundennähe durch Mitarbeiter

Der Informationsgehalt wird durch sie auf das Wesentliche reduziert und über einen schmalen Kommunikationskanal übertragen

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Einsatz des Quality Function Deployment (QFD) im Luftverkehrssektor Rutilius Taurus Aemilianus 1Physische Bedürfnisse32Inhaltsangabe: Einleitung: Zur Produktplanung gehrt heute die vollstndige Ausrichtung auf den Kundennutzen. Eine Entwicklung ist vor allem dann erfolgreich, wenn der Kunde einen individuellen Nutzen fr sich erkennt und neue Produkte bzw. Dienstleistungen kauft. So ist beispielsweise die Kundenzufriedenheit an Flughfen und damit verknpft die Kundenbindung ein wichtiges Instrument, um sich der wachsenden Wettbewerbssituation in diesem Marktsegment zu