Die Beendigung unerwünschter Kundenbeziehungen aus der Sicht eines Dienstleistunganbieters formatIsbn:Softcover - 9783838630571 Träger und Gestalter jeder Organisation

Träger und Gestalter jeder Organisation und der in ihr stattfindenden Lernprozesse

1Vorteile eines Einstiegs in das Internet70

Harald / Jansen

Das Leitmotiv der Studie liegt in der Annahme

Sein Geld bzw

Die Beendigung unerwünschter Kundenbeziehungen aus der Sicht eines Dienstleistunganbieters formatIsbn:Softcover - 9783838630571 Träger und Gestalter jeder OrganisationInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Tatsachen, dass erst durch eine langfristige Bindung des Kunden sein Ertragspotenzial ausgeschpft werden kann, und dass die Kosten der Neukundenakquisition etwa das Fnffache jener Kosten betragen, die fr die Pflege von Altkunden aufgewendet werden mssen, rcken in der heutigen Zeit das Thema der Kundenbindung in den Mittelpunkt der unternehmerischen Bemhungen. Kundenbindung wird als eine Voraussetzung fr den