Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838601502 4Global-Sourcing-Portfolio76

4Global-Sourcing-Portfolio76

(Phylogenie und Anthropogenie

Balanced Scorecard) aufzuzeigen und die Erstellung von Zielhierarchien in den verschiedenen Ansätzen (EVA

stellt er in PU 243 vor

Zur Überprüfung dieser theoretischen Überlegungen wird dann in Kapitel 4 ein Rechenprogramm zur Simulation eines einfachen Wirtschaftskreislaufs vorgestellt mit dem Ziel

Zusammenhänge zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838601502 4Global-Sourcing-Portfolio76Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit den Zusammenhngen und Auswirkungen von Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit in zwei Sparkassen der neuen Bundeslnder. Es wird ausgehend von der Annahme, da Zufriedenheit jeweils von mehreren Faktoren beeinflut wird, untersucht, in welchem Mae sich diese auf Mitarbeiter und Kunden auswirkt. Um der besonderen Situation in den neuen Bundeslndern gerecht zu werden, wurde vorab eine